Ngày 11/3, tạp chí Fast Company công bố các công ty sáng tạo nhất thế giới năm 2020 trong đó một công ty làm mình thực sự chú ý là luckin coffee họ đứng ở vị trí thứ 17 trong danh sách này vậy lý do tại sao một công ty về cà phê lại có thể đứng trong danh sách các công ty sáng tạo nhất thế giới ở vị trí cao như thế?
Tính đến quý 3/2019, các cửa hàng của Luckin Coffee đã tăng hơn 200% so với năm trước, lượng khách hàng tăng 413%, số lượng khách hàng quay lại mỗi tháng tăng 398% và số lượng sản phẩm được mua tăng 470% bạn không nhìn nhầm những con số vô cùng ấn tượng ở trên đâu ạ mình đã làm nhân viên rất lâu của một chuỗi cà phê nổi tiếng thế nhưng con lượng khách hàng tăng đến 413% là một con số không tưởng. Mình thấy điểm quan trong nhất làm lên thành công của luckin là công nghệ với ứng dụng luckin có lẽ một điều khó hiểu đối với du khách đến Trung Quốc hoặc khách hàng lần đầu của Luckin là họ buộc phải sử dụng ứng dụng để mua cà phê tại cửa hàng hoặc được giao hàng đến tận nơi bởi hãng hoàn toàn không chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt. Đổi lại, khách hàng sẽ được tặng một đồ uống miễn phí sau khi tải ứng dụng. Dù khá bất tiện với người ở nơi khác đến nhưng đây lại là một tính năng thu hút rõ rệt với lượng lớn người tiêu dùng Trung Quốc, những người có xu hướng thích thanh toán online hơn là tiền mặt
Từ trường hợp của Luckin Coffee, có thể thấy công nghệ đang hiện diện và đóng vai trò ngày càng quan trọng trong kinh doanh. Dù quy mô doanh nghiệp lớn hay nhỏ thì công nghệ vẫn đem lại những lợi ích to lớn giúp đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng và tạo ra lợi nhuận bền vững. Việc chuyển các giao dịch truyền thống sang giao dịch điện tử sẽ tạo ra lợi thế cạnh tranh đáng kể cho doanh nghiệp trong thời đại 4.0
shortear 